Avis de confidentialité

Version 1

En vigueur à partir de 01.10.2025

Marché : Marché européen

Chez Hero MotoCorp Ltd. ("Héros MotoCorp", "nous", "nous") La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est notre priorité absolue. Dans cette déclaration de confidentialité, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, les finalités de leur traitement et vos droits à cet égard.

Cet avis de confidentialité s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs et autres (ci-après dénommé "toi" ou "ton" ou "Utilisateur") qui accèdent ou utilisent le

(i) Site web- https://www.heromotocorp.com/fr-fr.html,ainsi que tout autre site Web que nous possédons ou exploitons et sur lequel cet avis est lié.

(ii) Applications mobiles (Apps) détenues et/ou exploitées par nous sur lesquelles cet avis de confidentialité est lié ; et

(iii) Les comptes et/ou pages de réseaux sociaux que nous contrôlons (collectivement appelés Sites/Applications ").

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires au-delà de ce qui est présenté dans la présente déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 1 de la présente déclaration de confidentialité..

PORTÉE DE LA DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous vous fournissons des informations conformément aux exigences de la législation européenne. & Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni. Nous respectons également les exigences des autres législations nationales sur la protection des données susceptibles de s'appliquer au traitement de vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité contient des informations sur le traitement de vos données personnelles (et en plus du traitement pertinent tel qu'indiqué ci-dessous) en relation avec nos sites/applications, en ce qui concerne vous en tant que client et utilisateur des produits et services Hero MotoCorp, et en ce qui concerne vous en tant que partenaire commercial comme suit :

1. Responsable du traitement, délégué à la protection des données et représentant dans l'Union européenne

2. Informations générales sur le traitement de vos données personnelles

3. Traitement de vos données personnelles par Hero MotoCorp Ltd.

4. Période de stockage

5. Destinataires de vos données personnelles

6. Transfert de vos données personnelles vers des pays hors de l'Espace économique européen

7. Vos droits et leur affirmation

8. Données personnelles des mineurs

9. Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT, DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ET REPRÉSENTANT DANS L'UNION EUROPÉENNE

1.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement, au sens de la loi sur la protection des données, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles et veille au respect de la réglementation en matière de protection des données. Si plusieurs responsables du traitement décident ensemble des finalités et des moyens du traitement, ils sont conjointement responsables du traitement, ce qui constitue une responsabilité conjointe.

Le responsable du traitement suivant traite vos données personnelles:

Hero MotoCorp Limited

Adresse : The Grand Plaza, Plot No.2, Nelson Mandela Road, Vasant Kunj, Phase II, New Delhi 110070

Numéro de fax : +91-11-46044399

Nous sommes également susceptibles de partager vos données personnelles avec des sociétés du groupe Hero MotoCorp et d'autres tiers. Ces sociétés peuvent traiter vos données personnelles en tant que responsables indépendants du traitement, responsables conjoints du traitement ou sous-traitants.

1.2 Bureau de la protection des données

Vous pouvez contacter notre bureau de confidentialité des données si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par nous et d'autres sociétés du groupe Hero MotoCorp, agissant en tant que responsables conjoints du traitement avec nous à: privacy-office@heromotocorp.com

1.3 Représentant auprès de l'Union européenne

Le représentant dans l'Union européenne sert de point de contact pour vous et les autorités compétentes pour toute question relative au traitement de vos données personnelles par nos soins. Vous pouvez contacter notre représentant dans l'Union européenne comme suit :

Adresse: Chemin de Kronstauden 1, D-83071 Stephanskirchen

E-mail: margaret.isaac@herotcg.de

2 INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

2.1 Quelles données personnelles HMCL collecte-t-elle ?

Les types de données personnelles que nous collectons ou obtenons peuvent varier en fonction de notre relation avec vous et peuvent inclure les suivantes :

1 Consommateurs directs/Utilisateurs finaux/Clients : Nom, numéro, adresse e-mail, adresse postale, coordonnées bancaires, photo, âge, sexe, profession, localisation, code postal, autres identifiants officiels tels que les vérifications de solvabilité, les informations KYC, etc.

2 Partenaires commerciaux (y compris les tiers) et revendeurs/distributeurs (individuels ou propriétaires) : Nom, numéro, adresse e-mail, âge, profession, sexe, date de naissance, coordonnées bancaires, autres identifiants officiels (tels que les enregistrements téléphoniques, Microsoft Teams, Zoom, etc.), informations contenues dans les documents d'enregistrement de l'entreprise, les documents de due diligence de tiers, les références commerciales et les vérifications de solvabilité, etc.

2.2 Traitement de vos données personnelles

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toutes les informations vous concernant. Les données personnelles incluent, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale. Vos données personnelles incluent également toutes les données qui vous concernent. Les données qui ne vous concernent pas sont qualifiées de données non personnelles ou anonymes. La réglementation sur la protection des données et la présente Politique de confidentialité ne s'appliquent pas à ces données. Par exemple, le traitement de vos données personnelles désigne leur collecte, leur stockage ou leur suppression.

2.3 Base juridique du traitement (aperçu)

Nous traitons vos données personnelles uniquement si nous pouvons fonder ce traitement sur une base légale ou si celui-ci est licite conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, c'est-à-dire si le traitement est autorisé par la loi. Dans le cadre du RGPD, nous fondons principalement le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6 (1) (b) du RGPD).
Vous nous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (article 6 (1) (a) du RGPD).
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale (article 6 (1) (c) du RGPD).
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux, qui exigent la protection de vos données personnelles, prévalent sur ces intérêts (article 6 (1) (f) du RGPD).

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement que nous effectuons et sur la base légale applicable à votre traitement de vos données personnelles ci-dessous dans la présente Déclaration de confidentialité.

2.4 Données personnelles que nous traitons

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons (automatiquement) ou que nous recevons de tiers.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Cependant, le traitement de certaines données personnelles peut être nécessaire, par exemple pour nous permettre de proposer et de fournir nos Sites/Applications ou d'exécuter les contrats conclus avec vous en tant que client ou partenaire commercial.

Données personnelles que vous nous fournissez

Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez. Par exemple, lorsque vous nous appelez ou nous contactez et que vous nous fournissez certaines données personnelles de cette manière. Concernant nos Sites/Applications, vous pouvez nous fournir d'autres données personnelles lorsque vous sélectionnez certains paramètres ou configurez une solution adaptée à vos besoins. Nous collectons et traitons ces données pour vous permettre d'utiliser nos Sites/Applications. Si vous ne nous fournissez pas certaines informations, l'utilisation ou les fonctionnalités de nos Sites/Applications pourraient être partiellement interrompues ou altérées.

Données personnelles que nous collectons

Concernant nos Sites/Applications, nous collectons automatiquement certaines données personnelles et les traitons lorsque vous les consultez. Cela inclut, par exemple, votre adresse IP, certaines données de connexion, vos actions de navigation et les données qui seront traitées afin de vous fournir nos Sites/Applications. Nous collectons ces données personnelles à l'aide de cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre avis relatif aux cookies ici pour plus de détails.

Données personnelles que nous recevons de tiers

Dans certains cas, nous recevons vos données personnelles de sources indirectes, c'est-à-dire sans que vous nous les communiquiez directement. Cela peut être le cas, par exemple, si des données personnelles vous concernant nous sont fournies par des tiers. Nous collaborons avec des entreprises qui nous fournissent des services et qui, à leur tour, nous fournissent des données personnelles vous concernant.

3 TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN RELATION AVEC NOS SITES/APPLICATIONS

En ce qui concerne nos sites/applications, nous vous informerons du traitement de vos données personnelles relatives à nos points de contact numériques

S.non	Activité de traitement	Base légale	Justification de la base choisie
(A) Objectifs principaux (directement liés au service)
1	Répondre aux demandes de renseignements & Fournir des informations 1) Pour répondre à vos demandes spécifiques sur nos produits, services et offres 2) Pour vous fournir des informations sur les spécifications du véhicule/les caractéristiques du service/les détails de l'offre, les prix et la disponibilité	Exécution du contrat (étapes précontractuelles)	Le traitement est nécessaire pour répondre à la demande spécifique d'informations de la personne avant qu'elle ne conclue potentiellement un contrat (par exemple, l'achat d'un véhicule, un contrat de service).
2	Traitement des commandes et des ventes de véhicules 1) Pour traiter l'achat de votre véhicule, y compris l'exécution de la commande, la livraison et le traitement des paiements. 2) Gérer l'immatriculation des véhicules et les tâches administratives associées.	Exécution du contrat	Le traitement est essentiel pour remplir les conditions du contrat convenu avec le client (par exemple, prendre le paiement, organiser la livraison, gérer l'enregistrement).
3	Gestion des réservations d'essai routier: 1) Pour gérer et planifier vos rendez-vous d'essai routier. 2) Pour vous contacter concernant la confirmation et le suivi de l'essai routier.	Exécution du contrat (étapes précontractuelles)	Le traitement est nécessaire pour gérer le service d'essai routier demandé par la personne, souvent comme une étape vers la conclusion potentielle d'un contrat d'achat.
4	Fournir un support client (lié à l'achat/au service) 1) Fournir un soutien à la clientèle lié aux achats, à l’entretien et aux garanties des véhicules. 2) Pour répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.	Exécution du contrat	Le traitement est nécessaire pour fournir des services d’assistance liés à un contrat existant (par exemple, un contrat d’achat, une garantie et un plan de service).
5	Gestion de compte (pour accéder aux services/informations) 1) Pour créer et gérer votre compte en ligne pour accéder aux informations et services du véhicule 2) Pour vous permettre de gérer vos préférences et vos paramètres de communication.	Exécution du contrat	Le traitement est nécessaire pour fournir le service de compte en ligne demandé par l'utilisateur, permettant l'accès aux services ou aux informations liés à son contrat ou contrat potentiel.
6	Services de garantie 1) Pour exécuter et gérer les services de garantie des véhicules. 2) Traiter les réclamations au titre de la garantie et fournir l’assistance associée.	Exécution du contrat	Le traitement est essentiel pour remplir les obligations découlant du contrat de garantie, qui fait partie du contrat d'achat.
7	Suivi des véhicules & Fourniture de services de détails sur les trajets Pour capturer et traiter les données de localisation des utilisateurs afin de fournir le service principal de suivi des véhicules et de détails de trajet (localisation en direct, historique des itinéraires, ETA) via l'application mobile, comme demandé par l'utilisateur.	Exécution du contrat Consent: For device location access (permissions), or optional/utilisations secondaires (par exemple, le marketing).	Le traitement des données de localisation est essentiel à l'exécution du contrat de service conclu avec l'utilisateur. Le service ne peut être fourni autrement.
8	Fonction de portefeuille de documents pour la commodité du client.	Intérêts légitimes	Il est dans l'intérêt légitime de l'entreprise de fournir un service pratique et à valeur ajoutée à ses clients. Cette fonctionnalité optionnelle améliore l'expérience utilisateur.
9	Traiter et évaluer les demandes/expressions d'intérêt des concessionnaires et communiquer avec le représentant concernant les étapes vers un éventuel accord de concession.	Exécution du contrat (Pre-contractual steps)	Nécessaire pour les mesures prises à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un contrat.
10	Détails du contact d'urgence	Intérêts légitimes	Il s’agit d’un intérêt légitime d’assurer la sécurité et le bien-être du client en cas d’urgence.
(B) Fins de marketing et de promotion
1	Marketing direct (offres, newsletters, personnalisées) 1) Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des communications marketing concernant nos véhicules et services. (Nécessite une inscription explicite). 2) Pour vous envoyer des informations sur les promotions spéciales, les programmes, les offres, les nouvelles fonctionnalités et les plans concernant nos produits/services, ainsi que d'autres communications marketing susceptibles d'intéresser l'utilisateur. 3) Pour personnaliser les communications marketing en fonction des centres d'intérêt et des préférences de l'utilisateur.	Consentement	Ce traitement est facultatif, non indispensable au service principal et implique des actions promotionnelles. Un consentement libre, spécifique, éclairé et sans ambiguïté est requis..
2	Enquêtes marketing et rétroaction (administration de la recherche) 1) Pour mener des enquêtes marketing et recueillir des commentaires afin d'améliorer nos produits et services, les études de clientèle et à des fins administratives internes.	Consentement	Bien que les commentaires puissent parfois relever d'intérêts légitimes, leur utilisation à des fins de marketing ou d'enquêtes générales et non essentielles nécessite généralement l'accord explicite de la personne.
3	Publicité ciblée (basée sur le comportement/les cookies) Pour afficher des publicités ciblées sur nos sites/applications et autres plateformes en ligne en fonction de votre navigation (consentement aux cookies requis). Pour créer des audiences similaires à l'aide des données et analyses des cookies pour le reciblage.	Consentement aux cookies	Implique le suivi (souvent via des cookies) et le profilage à des fins publicitaires, ce qui nécessite un consentement explicite en vertu du RGPD et des règles de confidentialité (ou des réglementations locales similaires).
(C) Objectifs d'amélioration des sites/applications et des services
1	Analyses de sites/applications Analyser les performances des campagnes grâce à la modélisation d'attribution, aux tests A/B et au suivi des performances, etc.	Intérêts légitimes Et potentiellement le consentement aux cookies	L'entreprise a un intérêt légitime à améliorer ses sites et applications. Cet intérêt doit être mis en balance avec les droits individuels ; la transparence et la possibilité de refuser sont cruciales. Le consentement est requis pour les cookies de suivi non essentiels.
2	Amélioration du service (analyse des commentaires) 1) Analyser l'utilisation des sites/applications et améliorer l'expérience utilisateur. (Peut s'appuyer sur un intérêt légitime avec une transparence appropriée). 2) Suivre le trafic des sites/applications et identifier les tendances.	Intérêts légitimes	L'entreprise a un intérêt légitime à améliorer ses produits/services sur la base des commentaires généraux, à condition que cela soit fait de manière proportionnée et dans le respect des droits des utilisateurs.
3	Sécurité et prévention de la fraude 1) Pour analyser les commentaires des clients et améliorer nos offres et services de véhicules.	Intérêts légitimes	L’entreprise et ses utilisateurs ont un intérêt légitime clair à maintenir la sécurité et à prévenir la fraude, qui l’emporte sur une éventuelle intrusion dans la vie privée pour les mesures de sécurité nécessaires.
(D) Fins juridiques et de conformité
1	Obligations légales (conformité, demandes légales) 1) Pour se conformer aux exigences légales et réglementaires. 2) Pour répondre aux demandes légales et aux ordonnances des tribunaux.	Obligation légale	Le traitement est nécessaire pour se conformer à une exigence légale spécifique imposée à l’entreprise (par exemple, les lois fiscales, la réponse aux ordonnances judiciaires légales).
(E) Traitement des données par des fournisseurs/partenaires tiers
1	Utiliser les services de fournisseurs/partenaires tiers pour traiter les données des clients à des fins respectives telles que : 1) Gestion des données du concessionnaire, y compris les coordonnées, les performances commerciales, etc. 2) Traitement des paiements et facturation 3) Gestion des plateformes numériques et des services en ligne 4) Services télématiques et véhicules connectés 5) Assistance informatique, maintenance système, hébergement de données, etc. 6) Services d'assistance client	Intérêts légitimes, Exécution du contrat	Intérêt légitime : L'organisation peut s'appuyer sur des fournisseurs ou des partenaires spécialisés pour certaines activités opérationnelles (par exemple, traitement des paiements, logistique, services informatiques) où l'externalisation est nécessaire à l'efficacité de ses opérations. Cet intérêt est mis en balance avec tout impact potentiel sur les principaux responsables des données. Exécution du contrat : Dans de nombreux cas, le partage de données avec des tiers est essentiel à l'exécution des obligations contractuelles (par exemple, la livraison de marchandises, le service client ou la conclusion d'une transaction). Ce fondement juridique garantit que les données sont traitées uniquement pour respecter les termes du contrat.

4 PÉRIODE DE STOCKAGE

Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des finalités du traitement ou tant que nous avons un intérêt légitime à continuer de les conserver. La durée de conservation de vos données personnelles dépend notamment de la catégorie de données personnelles traitées et de la finalité du traitement. La conservation de vos données est également considérée comme fondée sur votre consentement à leur conservation.

Enfin, nous tenons compte des délais de conservation légaux, qui peuvent nous obliger à conserver vos données pendant une certaine durée. Vos données seront donc conservées si cela est prévu par le législateur européen ou national dans les règlements, lois ou autres dispositions de l'Union européenne auxquels nous sommes soumis. Des exigences correspondantes figurent également, notamment, dans la législation commerciale et fiscale ou découlent des délais de prescription légaux habituels.

En cas de litige, nous conserverons les données personnelles nécessaires à notre défense jusqu'à la conclusion de la procédure.

Pour plus d'informations sur la période de stockage, veuillez nous contacter via les coordonnées figurant à la section 1.2 de la présente déclaration de confidentialité.

5 DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

5.1 Bénéficiaires au sein du groupe Hero MotoCorp

Dans certains cas, nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe Hero MotoCorp. Le traitement de vos données par ces sociétés est régulièrement effectué pour notre compte. Le traitement de vos données personnelles peut également être effectué sous la responsabilité exclusive de la société du groupe Hero MotoCorp qui les reçoit ou sous la responsabilité conjointe de cette société et de nous..

Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres responsables du traitement, cela ne se fera en principe que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à cela ou si vous y avez consenti.

Le traitement de vos données personnelles par une autre société du groupe Hero MotoCorp en notre nom est effectué sur la base d'un contrat de traitement de données pour le compte d'un responsable du traitement au sens du RGPD.

En cas de responsabilité conjointe, nous conclurons un accord de traitement conjoint. Cet accord définira, entre autres, les obligations des responsables conjoints du traitement en matière de conformité aux exigences du RGPD. Nous serons ravis de vous fournir les éléments essentiels de cet accord sur demande. À cette fin, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant à la section 1.2 de la présente Politique de confidentialité.

5.2 Destinataires extérieurs au groupe Hero MotoCorp

Outre les destinataires du groupe Hero MotoCorp, nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des tiers, dans le cadre d'opérations de traitement spécifiques et conformément à la réglementation sur la protection des données. Ces tiers incluent les prestataires de services qui traitent vos données personnelles pour notre compte et ceux qui nous fournissent des services liés au traitement de vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles peut également être effectué sous la responsabilité exclusive des tiers destinataires de vos données ou sous la responsabilité conjointe de ces tiers avec nous.

Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres responsables du traitement, cela ne sera en principe fait que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à cela ou si vous y avez consenti.

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, nous utilisons les catégories de prestataires de services suivantes:

Fournisseurs de services informatiques (fournisseurs d'hébergement de données)

Assistance (assistance client)

Avocats, auditeurs et conseillers fiscaux

Nous transmettons également vos données aux autorités et aux tribunaux, dans la mesure où le RGPD ou le droit des États membres de l'UE nous y oblige. Le traitement de vos données personnelles par des tiers pour notre compte est effectué sur la base d'un contrat de traitement de données pour le compte d'un responsable du traitement au sens du RGPD.

En cas de responsabilité conjointe, nous conclurons un accord de traitement conjoint. Nous serons ravis de vous fournir les éléments essentiels de cet accord sur demande. Pour ce faire, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant à la section 1.2 de la présente Politique de confidentialité.

6 TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Quel que soit l'endroit où vos données personnelles sont traitées, notre priorité absolue est que le niveau de protection garanti par le RGPD soit toujours assuré.

Si nous transférons des données personnelles à des destinataires situés hors de l'Espace économique européen, nous respectons les exigences du chapitre V du RGPD. Si nous collaborons avec des tiers ou faisons appel à des prestataires de services susceptibles de transférer vos données personnelles vers des pays situés hors de l'Espace économique européen, nous obligerons ces tiers ou prestataires de services à se conformer aux exigences du chapitre V du RGPD.

Nous attirons votre attention sur le fait que tous les pays hors de l'Espace économique européen ne disposent pas d'un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la Commission européenne (décision d'adéquation). La liste des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été adoptée est disponible au lien suivant : Décisions d'adéquation (europa.eu).

En l'absence de décision d'adéquation, nous concluons avec les destinataires de vos données personnelles les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ((UE) 2021/914 du 4 juin 2021 – C (2021) 3972, JO UE n° L 199/31 du 7 juin 2021). Pour les transferts vers d'autres responsables du traitement, nous utilisons le Module 1 de ces clauses contractuelles types et pour les transferts vers nos sous-traitants, le Module 2. Si nécessaire, outre la conclusion des clauses contractuelles types, nous prendrons également des mesures supplémentaires pour protéger vos données personnelles.

Vous pouvez nous demander à tout moment un aperçu des destinataires dans les pays situés en dehors de l'Espace économique européen et des informations sur les mesures que nous avons prises pour garantir le niveau de protection du RGPD via les coordonnées indiquées à la section 1.2 de la présente déclaration de confidentialité.

7 VOS DROITS ET LEUR AFFIRMATION

Si vous souhaitez faire valoir vos droits comme indiqué ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment en contactant notre bureau de confidentialité des données, coordonnées dans la section 1.2 ou en cliquant sur leFormulaire de droits d'accès des personnes concernées.

7.1 Droit à l'information

Vous avez le droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles. Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit d'être informé(e) de ces données et de certaines informations requises par la loi. Pour plus d'informations sur votre droit à l'information, consultez l'article 15 du RGPD.

7.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la rectification sans délai des données personnelles inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées. Pour plus d'informations sur votre droit de rectification, consultez l'article 16 du RGPD.

Nous nous efforçons toujours de garantir l'exactitude de vos données personnelles. Nous vous demandons donc de nous signaler immédiatement toute modification de vos données (comme un changement d'adresse), afin que nous puissions garantir leur exactitude.

7.3 Droit à l'effacement

Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez nous demander d'effacer immédiatement vos données personnelles. Tel sera notamment le cas lorsque :

Vos données personnelles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;

Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous révoquez ce consentement et nous ne pouvons pas fonder le traitement sur une autre base juridique ;

Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière et il n’existe pas de motif impérieux pour le traitement de vos données personnelles ;

Si vos données personnelles ont été transmises à des tiers et que nous sommes obligés de les effacer, nous informerons ces tiers de cet effacement, dans la mesure où cela est requis par la loi.

Nous tenons à vous signaler que votre droit à l'effacement est soumis à des restrictions. Par exemple, nous ne pouvons effacer les données personnelles que nous devons conserver plus longtemps en raison d'obligations légales. Les données dont nous avons besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice sont également exclues de votre droit à l'effacement. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, consultez l'article 17 du RGPD.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données personnelles. C'est notamment le cas lorsque :

Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles. Le traitement de vos données sera limité pendant une période nous permettant de vérifier leur exactitude ;

Le traitement de vos données personnelles n'est pas licite et vous exigez une restriction de leur utilisation plutôt que leur effacement ;

Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;

Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, tant qu'il n'apparaît pas clairement si nos motifs légitimes de traitement prévalent sur les vôtres.

Pour plus d'informations sur votre droit à la limitation du traitement, consultez l'article 18 du RGPD.

7.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons pour l'exécution du contrat, sur la base de votre consentement ou par des procédés automatisés, dans un format structuré, courant et lisible par machine. Vous avez également le droit, si les conditions susmentionnées sont remplies, que nous transmettions ces données directement à un tiers, dans la mesure où cela est techniquement possible. Pour plus d'informations sur votre droit à la portabilité des données, consultez l'article 20 du RGPD.

7.6 Retrait du consentement

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet rétroactif. La licéité du traitement de vos données jusqu'à la révocation reste inchangée. Vous pouvez gérer votre consentement enen cliquant ici.

7.7 Droit d'opposition aux autorités de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier l'autorité de contrôle de la protection des données de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

7.8 Droit d'opposition au traitement

Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lors d'un traitement fondé sur nos intérêts légitimes
Dans la mesure où nous traitons des données sur la base d'un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou servant à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Nous partons du principe que, dans le cadre d'un traitement fondé sur un intérêt légitime, nous pouvons généralement prouver l'existence de tels motifs légitimes et impérieux de protection, mais nous examinons et évaluons chaque objection individuellement. Pour plus d'informations sur votre droit d'opposition, consultez l'article 21 du RGPD.

Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données personnelles fondé sur des intérêts légitimes ou effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

8 Données personnelles des mineurs

L'utilisation de nos services n'est pas destinée aux personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum de consentement au traitement de données personnelles, tel que défini par les lois sur la protection des données de leur juridiction. Nous ne collectons, ne stockons ni ne traitons sciemment les données personnelles de personnes n'ayant pas atteint l'âge minimum de consentement sans le consentement vérifiable des parents ou du tuteur. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous avez des raisons de croire qu'un mineur dont vous avez la charge nous a fourni des données personnelles, nous vous demandons de nous contacter immédiatement aux coordonnées indiquées à la section 1.2 de la présente Politique de confidentialité. Après vérification, nous prendrons toutes les mesures raisonnables et nécessaires pour supprimer ces données de nos archives, conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

9 MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Dans la présente Politique de confidentialité, nous vous tiendrons toujours pleinement informé du traitement de vos données personnelles. Cela implique que nous la mettions à jour régulièrement. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

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