INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla privacy

Version 1

In vigore dal 01.10.2025

Mercato: mercato europeo

Per Hero MotoCorp Ltd. ("Hero MotoCorp", "noi", "ci") la protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Nella presente Informativa sulla privacy troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, le finalità per cui vengono trattati e i tuoi diritti in materia di dati personali.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i visitatori, utenti e altri (di seguito denominati "tu" o "tuo" o "Utente") che accedono o utilizzano il

(i) Sito web - https://www.heromotocorp.com/it-it.html, nonché qualsiasi altro sito web di nostra proprietà o da noi gestito in cui è presente un collegamento alla presente informativa.

(ii) Applicazioni mobili (App) di nostra proprietà e/o gestite a cui è collegata la presente Informativa sulla privacy; e

(iii) Gli account e/o le pagine dei social media che controlliamo (insieme denominati "Siti/App").

Se hai bisogno di ulteriori informazioni oltre a quelle presentate nella presente Informativa sulla privacy, non esitare a contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1 della presente Informativa sulla privacy.
 

AMBITO DI APPLICAZIONE DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Nella presente Informativa sulla privacy, ti forniamo informazioni in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) europeo e britannico. Rispettiamo inoltre i requisiti di altre normative nazionali sulla protezione dei dati che potrebbero essere applicabili al trattamento dei tuoi dati personali.

La presente Informativa sulla privacy contiene informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali (oltre al trattamento pertinente come indicato di seguito) in relazione ai nostri Siti/App, in relazione a te come cliente e utente dei prodotti e servizi Hero MotoCorp e in relazione a te come partner commerciale come segue:

    1. Titolare del trattamento, ufficio privacy dati e rappresentante nell'Unione Europea

    2. Informazioni generali sul trattamento dei tuoi dati personali

    3. Trattamento dei tuoi dati personali in relazione a Hero MotoCorp Ltd.

    4. Periodo di conservazione

    5. Destinatari dei tuoi dati personali

    6. Trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio economico europeo

    7. I tuoi diritti e la loro affermazione

    8. Dati personali dei minori

    9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
 

1 TITOLARE DEL TRATTAMENTO, UFFICIO PRIVACY DATI E RAPPRESENTANTE NELL'UNIONE EUROPEA

1.1 Controllore

Il titolare del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali decide le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali e garantisce il rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Qualora più titolari del trattamento decidano congiuntamente le finalità e le modalità del trattamento, tali titolari sono congiuntamente responsabili del trattamento, il che si definisce contitolarità.

Il seguente titolare del trattamento tratta i tuoi dati personali:

Hero MotoCorp Limited

Indirizzo: The Grand Plaza, Lotto n. 2, Nelson Mandela Road, Vasant Kunj, Fase II, Nuova Delhi 110070

Numero di fax: +91-11-46044399

Potremmo inoltre condividere i tuoi dati personali con società facenti parte del Gruppo Hero MotoCorp e altre terze parti. Queste società potrebbero trattare i tuoi dati personali in qualità di titolari autonomi, contitolari del trattamento o in qualità di nostri responsabili del trattamento.

1.2 Ufficio per la privacy dei dati

Puoi contattare il nostro ufficio per la privacy dei dati per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra e di altre società del gruppo Hero MotoCorp, che agiscono in qualità di titolari del trattamento congiunti con noi all'indirizzo: privacy-office@heromotocorp.com

1.3 Rappresentante nell'Unione Europea

Il rappresentante nell'Unione Europea funge da punto di contatto per te e le autorità competenti per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Puoi contattare il nostro rappresentante nell'Unione Europea come segue:

Indirizzo: Kronstaudener Weg 1, D-83071 Stephanskirchen

E-mail: margaret.isaac@herotcg.de

2 INFORMAZIONI GENERALI SUL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI

2.1 Quali dati personali raccoglie HMCL?

I tipi di dati personali che raccogliamo o otteniamo possono variare a seconda del nostro rapporto con te e possono includere quanto segue:

1 Consumatori diretti/Utenti finali/Clienti: Nome, numero, indirizzo e-mail, indirizzo, informazioni bancarie, foto, età, sesso, professione, posizione, codice postale, altri identificatori ufficiali come controlli di credito, dettagli KYC ecc.

2 Partner commerciale (incluse terze parti) e rivenditori/distributori (possono essere persone fisiche o società proprietarie): Nome, numero, indirizzo e-mail, età, professione, sesso, data di nascita, informazioni bancarie, altri identificatori ufficiali (come registrazioni telefoniche, Microsoft Teams, Zoom, ecc.), dettagli contenuti nei documenti di registrazione aziendale, documenti di due diligence di terze parti, referenze commerciali e controlli del credito, ecc.

2.2 Trattamento dei tuoi dati personali

Quando utilizziamo il termine "dati personali" nella presente Informativa sulla privacy, intendiamo tutte le informazioni che ti riguardano. I dati personali includono, ad esempio, il tuo nome, indirizzo email o indirizzo postale. I tuoi dati personali includono anche tutti i dati che sono collegati o correlati a te. I dati che non ti riguardano saranno definiti dati non personali o anonimi. Le normative sulla protezione dei dati e la presente Informativa sulla privacy non si applicano a tali dati. Ad esempio, per trattamento dei tuoi dati personali intendiamo la loro raccolta, conservazione o cancellazione.

2.3 Base giuridica del trattamento (panoramica)

Trattiamo i tuoi dati personali solo se possiamo basare il trattamento su una base giuridica o se ciò è lecito ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati, ovvero se il trattamento è consentito nell'ambito di applicazione della legge. Nel contesto del GDPR, basiamo il trattamento dei tuoi dati personali principalmente sulle seguenti basi giuridiche:

• Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per l'esecuzione di misure precontrattuali che hanno luogo su tua richiesta (articolo 6 (1) (b) del GDPR)

• Ci hai fornito il tuo chiaro consenso al trattamento dei tuoi dati personali per una o più finalità specifiche (articolo 6 (1) (a) del GDPR).

• Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per adempiere a un obbligo legale (articolo 6 (1) (c) del GDPR).

• Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse nostro o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'utente che richiedono la protezione dei suoi dati personali (articolo 6 (1) (f) del GDPR).

Ulteriori informazioni sul trattamento che effettuiamo e sulla base giuridica pertinente in base alla quale trattiamo i tuoi dati personali sono disponibili di seguito nella presente Informativa sulla privacy.

2.4 Dati personali che trattiamo

Trattiamo i dati personali che ci fornisci, che raccogliamo (automaticamente) o che riceviamo da terze parti.

Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati personali. Tuttavia, il trattamento di alcuni dati personali potrebbe essere necessario, ad esempio per consentirci di offrire e fornire i nostri Siti/App o per eseguire contratti stipulati con te in qualità di cliente o partner commerciale.

Dati personali che ci fornisci

Trattiamo i dati personali che ci fornisci. Ad esempio, quando ci chiami o ci contatti e ci fornisci determinati dati personali in questo modo. In relazione ai nostri Siti/App, puoi fornirci ulteriori dati personali quando selezioni determinate impostazioni o configuri una soluzione in base alle tue esigenze. Raccogliamo ed elaboriamo questi dati per consentirti di utilizzare i nostri Siti/App. Se non ci fornisci determinate informazioni, l'utilizzo o la funzionalità dei nostri Siti/App potrebbero in parte interrompersi o essere compromessi.

Dati personali che raccogliamo

In relazione ai nostri Siti/App, raccogliamo automaticamente alcuni dati personali e li elaboriamo quando visiti i nostri Siti/App. Questi includono, ad esempio, dati come il tuo indirizzo IP, determinati dati di accesso, azioni di navigazione e dati che verranno elaborati in modo da poterti tecnicamente fornire i nostri Siti/App. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie e altre tecnologie simili. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra informativa sui cookie qui.

Dati personali che riceviamo da terze parti

In alcuni casi, riceviamo i tuoi dati personali da fonti indirette, ovvero non direttamente da te. Questo può accadere, ad esempio, se i tuoi dati personali ci vengono forniti da terze parti. Collaboriamo con aziende che ci forniscono servizi e che a loro volta ci forniscono i tuoi dati personali.

3 TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI IN RELAZIONE AI NOSTRI SITI/APP

In relazione ai nostri Siti/App, ti informeremo sul trattamento dei tuoi dati personali relativi ai nostri punti di contatto digitali

4 PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o finché avremo un legittimo interesse a continuare a conservarli. Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende in particolare dalla categoria di dati personali trattati e dalla finalità del trattamento. La conservazione dei tuoi dati è considerata basata anche sul tuo consenso alla loro conservazione.

Infine, teniamo conto dei periodi di conservazione previsti dalla legge, che potrebbero richiedere la conservazione dei vostri dati per un determinato periodo di tempo. I vostri dati saranno pertanto conservati se ciò è previsto dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti, leggi o altre disposizioni dell'Unione Europea a cui siamo soggetti. Requisiti corrispondenti si trovano in particolare anche nella legislazione commerciale e fiscale o derivano dai normali termini di prescrizione previsti dalla legge.

In caso di controversia legale, conserveremo i dati personali di cui abbiamo bisogno per la nostra difesa legale fino alla conclusione del procedimento.

Per maggiori informazioni sul periodo di conservazione, vi preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati nella Sezione 1.2 della presente Informativa sulla privacy.

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5.1 Recipients withDESTINATARI DEI TUOI DATI PERSONALIin the Hero MotoCorp Group

In alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con altre società del Gruppo Hero MotoCorp. Il trattamento da parte di queste società del Gruppo Hero MotoCorp viene regolarmente effettuato per nostro conto. Il trattamento dei tuoi dati personali può anche essere effettuato sotto la responsabilità esclusiva della società del Gruppo Hero MotoCorp che riceve i tuoi dati o sotto la responsabilità congiunta di tale società con noi.

Se condividiamo i tuoi dati personali con altri titolari del trattamento, ciò avverrà in linea di principio solo se necessario per l'esecuzione di un contratto con te, se noi o la terza parte abbiamo un legittimo interesse o se hai acconsentito.

Il trattamento dei tuoi dati personali da parte di un'altra società del Gruppo Hero MotoCorp per nostro conto viene effettuato sulla base di un contratto di trattamento dei dati per conto di un titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

In caso di contitolarità, stipuleremo un accordo sul trattamento in regime di contitolarità. Tale accordo stabilirà, tra l'altro, gli obblighi dei contitolari del trattamento in relazione al rispetto dei requisiti del GDPR. Saremo lieti di fornirvi gli elementi essenziali di tale accordo su richiesta. A tal fine, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1.2 della presente Informativa sulla privacy.

5.2 Destinatari esterni al Gruppo Hero MotoCorp

Oltre ai destinatari del Gruppo Hero MotoCorp, potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti, in relazione a singole operazioni di trattamento e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Queste terze parti includono fornitori di servizi che trattano i vostri dati personali per nostro conto e fornitori di servizi che forniscono per noi servizi associati al trattamento dei vostri dati personali. Il trattamento dei vostri dati personali può anche essere effettuato sotto la sola titolarità delle terze parti che ricevono i vostri dati o sotto la titolarità congiunta di tali terze parti con noi.

Se condividiamo i tuoi dati personali con altri titolari del trattamento, ciò avverrà, in linea di principio, solo se necessario per l'esecuzione di un contratto con te, se noi o la terza parte abbiamo un legittimo interesse in tal senso o se hai acconsentito.

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali, utilizziamo le seguenti categorie di fornitori di servizi:

Fornitori di servizi IT (fornitori di hosting dati)

Assistenza (assistenza clienti)

Avvocati, revisori contabili e consulenti fiscali

Trasmettiamo inoltre i vostri dati alle autorità e ai tribunali, nella misura in cui ciò sia previsto dal GDPR o dalla legislazione degli Stati membri dell'UE. Il trattamento dei vostri dati personali da parte di terzi per nostro conto viene effettuato sulla base di un contratto di trattamento dei dati per conto di un titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

In caso di contitolarità, stipuleremo un accordo sul trattamento in regime di contitolarità. Saremo lieti di fornirvi gli elementi essenziali di tale accordo su richiesta. A tal fine, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella Sezione 1.2 della presente Informativa sulla privacy.

6 TRASFERIMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI IN PAESI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO

Indipendentemente da dove vengono elaborati i tuoi dati personali, la massima priorità per noi è che il livello di protezione garantito dal GDPR sia sempre assicurato.

Se trasferiamo dati personali a destinatari al di fuori dello Spazio Economico Europeo, rispettiamo i requisiti del Capitolo V del GDPR. Se collaboriamo con terze parti o utilizziamo fornitori di servizi che potrebbero trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, obbligheremo tali terze parti o fornitori di servizi a rispettare i requisiti del Capitolo V del GDPR.

Si segnala che non tutti i Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo dispongono di un livello di protezione dei dati riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea (la cosiddetta "decisione di adeguatezza"). Un elenco dei Paesi per i quali è stata adottata una decisione di adeguatezza è disponibile al seguente Decisioni di adeguatezza (europa.eu).

Laddove non sia stata adottata una decisione di adeguatezza, concludiamo con i destinatari dei tuoi dati personali le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione UE (Regolamento (UE) 2021/914 del 4 giugno 2021 – C (2021) 3972, GU UE n. L 199/31 del 7 giugno 2021). Per il trasferimento ad altri titolari del trattamento, utilizziamo il Modulo Uno di queste clausole contrattuali standard e per il trasferimento ai nostri responsabili del trattamento utilizziamo il Modulo Due. Se necessario, oltre alla conclusione delle clausole contrattuali standard, adotteremo anche misure aggiuntive per proteggere i tuoi dati personali.

In qualsiasi momento, puoi richiederci una panoramica dei destinatari nei paesi al di fuori dello Spazio economico europeo e informazioni sulle misure che abbiamo adottato per garantire il livello di protezione del GDPR tramite i dati di contatto specificati nella Sezione 1.2 della presente Informativa sulla privacy.

7 I TUOI DIRITTI E LA TUA ESERCIZIO

Se desideri far valere i tuoi diritti come specificato di seguito, puoi contattarci in qualsiasi momento contattando il nostro ufficio Privacy, i cui dettagli sono indicati nella Sezione 1.2 oppure cliccando sul Modulo per i diritti di accesso dell'interessato.

7.1 Diritto di informazione

Hai il diritto di richiedere conferma del fatto che i tuoi dati personali siano o meno oggetto di trattamento. Quando trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di ottenere informazioni su tali dati personali e su alcune informazioni richieste dalla legge. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di informazione, consulta l'articolo 15 del GDPR.

7.2 Diritto di rettifica

Hai il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti che ti riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, hai il diritto di richiedere l'integrazione dei dati personali incompleti. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di rettifica, consulta l'articolo 16 del GDPR.

Ci impegniamo costantemente a garantire l'accuratezza dei tuoi dati personali. Ti chiediamo pertanto di comunicarci immediatamente qualsiasi modifica ai tuoi dati (ad esempio, un cambio di indirizzo), in modo da poter garantire che i tuoi dati personali siano aggiornati.

7.3 Diritto alla cancellazione

Se sussistono i requisiti di legge, puoi richiederci di cancellare immediatamente i tuoi dati personali. Ciò avverrà, in particolare, nei seguenti casi:

I tuoi dati personali non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, revochi tale consenso e non possiamo basare il trattamento su un'altra base giuridica;

Ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento dei tuoi dati personali;

Se i tuoi dati personali sono stati trasmessi a terzi e siamo obbligati a cancellarli, informeremo tali terzi della cancellazione, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Vorremmo sottolineare che il tuo diritto alla cancellazione è soggetto a restrizioni. Ad esempio, potremmo non cancellare i dati personali che siamo tenuti a conservare ulteriormente per obblighi di legge. Sono esclusi dal tuo diritto alla cancellazione anche i dati di cui abbiamo bisogno per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta l'articolo 17 del GDPR.

7.4 Diritto di limitazione del trattamento

Se sussistono i requisiti di legge, puoi richiedere una limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo è in particolare il caso in cui:

Contesti l'accuratezza dei tuoi dati personali. Il trattamento dei tuoi dati sarà limitato per un periodo che ci consenta di verificarne l'accuratezza;

Il trattamento dei tuoi dati personali non è lecito e richiedi una limitazione dell'utilizzo dei tuoi dati personali anziché la cancellazione degli stessi;

Non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali ai fini del trattamento, ma tu ne hai bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

Ti sei opposto al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare, purché non sia chiaro se i nostri motivi legittimi per il trattamento prevalgano sui tuoi.

Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla limitazione del trattamento, consulta l'articolo 18 del GDPR.

7.5 Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito e che trattiamo per l'esecuzione del contratto, sulla base del tuo consenso o tramite procedure automatizzate, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Hai inoltre il diritto, qualora sussistano le condizioni di cui sopra, di trasmettere tali dati direttamente a terzi, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla portabilità dei dati, consulta l'articolo 20 del GDPR.

7.6 Revoca del consenso

Se hai prestato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali, puoi revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei tuoi dati fino alla revoca rimane impregiudicata. Puoi gestire il tuo consenso cliccando qui.

7.7 Diritto di opposizione alle autorità di controllo per la protezione dei dati

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo luogo di residenza, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione.

7.8 Diritto di opposizione al trattamento

Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali durante il trattamento basato sui nostri legittimi interessi
Nella misura in cui trattiamo i dati sulla base di un legittimo interesse, puoi opporti al trattamento in qualsiasi momento per motivi derivanti dalla tua situazione particolare. Non tratteremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Presumiamo che, nel corso del trattamento basato su un legittimo interesse, possiamo normalmente dimostrare tali motivi legittimi cogenti per la protezione, ma esaminiamo e valutiamo ogni opposizione individualmente. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di opposizione, consulta l'articolo 21 del GDPR.

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati personali basato su interessi legittimi o effettuato per finalità di marketing diretto. In tali casi, non tratteremo più i tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure il trattamento serva per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

8 Dati personali di minori

L'utilizzo dei nostri servizi non è destinato né diretto a individui di età inferiore all'età minima per il consenso al trattamento dei dati personali, come definito dalle leggi sulla protezione dei dati della propria giurisdizione. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo consapevolmente dati personali di individui di età inferiore all'età minima per il consenso stabilita dalla legge senza il consenso verificabile di un genitore o tutore. Nel caso in cui tu sia un genitore o un tutore legale e abbia motivo di credere che un minore sotto la tua tutela ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente ai recapiti specificati nella Sezione 1.2 della presente Informativa sulla privacy. Dopo la verifica, adotteremo tutte le misure ragionevoli e necessarie per cancellare tali dati dai nostri archivi, in conformità con gli obblighi legali e normativi applicabili.

9 MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Nella presente Informativa sulla privacy, ti terremo sempre informato in modo completo e completo sul trattamento dei tuoi dati personali. Ciò richiede che la presente Informativa sulla privacy venga aggiornata regolarmente. Ti consigliamo pertanto di consultarla regolarmente.